En Coco Active Nutrition (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la empresa"), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicarte cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones o nuestras plataformas de atención al cliente.

1. Información que recopilamos Recopilamos información personal cuando te registras en nuestro sitio web, realizas compras, participas en nuestras actividades promocionales, usas nuestras herramientas o te suscribes a nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a: Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto. Datos de compra: Detalles de los productos que compras, historial de compras, total gastado. Información de suscripción: Datos relacionados con tu plan de membresía (por ejemplo, básico, intermedio o premium), y el número de consultas disponibles según tu suscripción. Direcciones: Las direcciones que proporciones para la entrega de productos. Datos de comportamiento: Información sobre tu navegación en nuestro sitio web y uso de nuestras aplicaciones, como la información que se recopila mediante cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Referencias y código de invitación: Información sobre la persona que te invitó a unirte a nuestros servicios o la que tú hayas invitado.


2. Uso de la información La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines: Proporcionar y gestionar servicios: Para gestionar tu cuenta de usuario, procesar tus pedidos, realizar envíos, ofrecer soporte y cumplir con nuestros compromisos contractuales. Mejorar la experiencia del usuario: Para personalizar tu experiencia en nuestra tienda online, recomendar productos basados en tus preferencias y facilitarte el acceso a los productos adecuados. Gestión de membresías y suscripciones: Para administrar tu plan de suscripción, incluyendo la asignación de beneficios y consultas según el tipo de suscripción elegido. Marketing y promociones: Para enviarte información relevante sobre nuestras promociones, descuentos y nuevos productos. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento. Atención al cliente: Para responder a tus consultas y resolver cualquier inconveniente relacionado con nuestros servicios. 


3. Compartir tu información Nos comprometemos a no vender ni compartir tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias: Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a operar nuestro negocio, como empresas de envío, procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe), y plataformas de marketing. Estos proveedores están obligados a manejar tu información de manera confidencial y sólo para los fines acordados. Cumplimiento legal: Podemos compartir tu información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales. Datos de la cuenta: Si decides invitar a otras personas a unirte a nuestros servicios, tu código de invitación o referencia puede ser compartido con ellos. 


4.  Seguridad de la información Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de tecnologías de cifrado en nuestras plataformas de pago y la implementación de políticas internas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos. 


5.  Tus derechos Tienes los siguientes derechos con respecto a la información personal que recopilamos: Acceder a tus datos: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Rectificar tus datos: Si crees que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corregimos. Eliminar tus datos: Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y cualquier información personal que tengamos sobre ti, excepto cuando estemos obligados por ley a conservarla. Controlar la comunicación: Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, por favor, contáctanos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.


6. Cookies y tecnologías similares Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y que nos permiten recordarte en visitas posteriores, personalizar el contenido y analizar cómo se usa nuestro sitio. Si deseas, puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles.

Cambios en esta política de privacidad Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te informaremos de cualquier cambio mediante un aviso en nuestro sitio web o enviándote una notificación por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. 8. Contacto Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos:

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